「バーチャル接客で眼鏡が1.5倍売れた ECや駅で活躍するAI接客：日経クロストレンド」
Twitterを代表としたSNS（交流サイト）やビデオ接客、ライブ配信接客など、あらゆるシーンに広がりつつあるオンライン接客。どれも“生身の人間”であるスタッフが中心となり顧客との間でさまざまなコミュニケーションを行うが、新型コロナウイルス禍のタイミングで台頭してきているもう1つの流れが「AI（人工知能）接客」だ。
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2022-05-20 11:08:23
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